Firmenkundenbetreuung ist Maßarbeit | WIFI Blog

Dieter Prommer, Sarah Stoff und Daniel Gostner sind DIE Ansprechpersonen in Sachen Aus- und Weiterbildung für Tirols Betriebe. „Wir wollen unsere Kundinnen und Kunden ganzheitlich betreuen und langfristig begleiten, damit sich diese als Unternehmen innovativ und als Arbeitgeber attraktiv am Markt behaupten können“, erklärt Daniel Gostner, Teamleiter des WIFI Key Account Managements.

Die Drei sind ein eingespieltes Team und bringen langjährige Erfahrung in der Betreuung der WIFI Firmenkunden mit. Neben der Organisation von passenden Aus- und Weiterbildungsangeboten spielt auch die Vernetzung von Tiroler Betrieben eine wichtige Rolle für das WIFI: „Als Wirtschaftsförderungsinstitut ist es uns natürlich ein großes Anliegen, dass sich unsere Mitglieder miteinander vernetzen, voneinander lernen und ihre Innovationskraft gegenseitig antreiben“, so Daniel Gostner. „Um dies zu unterstützen, veranstalten wir regelmäßig unser kostenloses HR Business Frühstück bei uns am Campus in Innsbruck. Unter dem Motto „Informieren – Vernetzen – Genießen“ starten wir mit Impulsvorträgen, viel Austausch und einem guten Frühstück in einen erfolgreichen Tag.“

Das Konzept, das hinter FIT steckt, beruht auf Analyse und Maßarbeit. Erst wenn exakt eruiert wurde wo und wie der jeweilige Betrieb Unterstützung benötigt, wird ein maßgeschneidertes Training konzipiert.

Maßgeschneiderte Trainings

Die Firmenkundenbetreuung am WIFI Tirol folgt einem ganzheitlichen Prinzip, bei dem auf jedes Unternehmen individuell eingegangen wird. „In Zusammenarbeit mit den WIFI Weiterbildungsbereichen, den WIFI Teams in den Bezirken sowie anderen Abteilungen erarbeiten wir maßgeschneiderte Trainingskonzepte, die sich mit den Visionen und Zielsetzungen der Betriebe decken“, erklärt Daniel Gostner. Die Rede ist von den renommierten Firmen Intern Trainings des WIFI Tirol – kurz: FIT. Die maßgeschneiderten und bedarfsorientierten Trainings werden in enger Abstimmung mit dem jeweiligen Unternehmen, der WIFI Firmenkundenbetreuung und den WIFI Trainerinnen und Trainern maßgeschneidert konzipiert. „FIT ist die Abkürzung für Firmen Intern Training und bedeutet: Wir kommen zu Ihnen – nicht Sie zu uns. FIT ist natürlich auch ein Begriff aus der Gesundheits- und Sportwelt, der haargenau zu dem passt, was wir mit unserem Angebot erreichen wollen: Die Fitness des Unternehmens am Markt zu stärken, um damit einen Wettbewerbsvorsprung zu schaffen.“

Viele Vorteile, wenig Aufwand

Für die FIT nutzt das Team des WIFI Key Account Managements nicht nur das Angebot bestehend aus über 4.000 Kursen, sondern auch den Trainerpool von 1.900 Expertinnen und Experten, die allesamt selbst aus der Praxis kommen. „So kann sichergestellt werden, dass jedes Unternehmen genau das bekommt, was es benötigt. Vor der Konzeption des FIT wird dann in Zusammenarbeit mit allen Beteiligten eine Bedarfsanalyse durchgeführt, um sicherzustellen, dass das Training auch zielgerichtet das hält, was es verspricht“, meint Teamleiter Daniel Gostner. „Wir konzipieren auf Wunsch auch Aus- und Weiterbildungsangebote, die es so noch gar nicht in unserem Kursprogramm gibt. Ohne die Expertise unserer Trainer:innen würde das gar nicht funktionieren.“ Neben den thematischen Inhalten ihres FIT können sich die Firmenkunden des WIFI Tirol auch aussuchen, wann und wo dieses stattfinden soll. „Wir bieten unseren Partnerinnen und Partnern größte Flexibilität. Das minimiert den Aufwand für die Unternehmen, da wir uns individuell an ihre Gegebenheiten anpassen und unsere Lösung auf Wunsch in den Betrieb kommt und nicht umgekehrt.“ Neben regulären Präsenzkursen gibt es für Tiroler Betriebe zusätzlich die Möglichkeit maßgeschneiderter Online-Produkte. „Unser Team Digitales Lernen produziert auch digitale FIT, die auf Wunsch an das Design des auftraggebenden Betriebs angepasst werden.“ Neben klassischen Aus- und Weiterbildungen betrifft dies zum Beispiel auch maßgeschneiderte Onboarding- oder Compliance-Lernstrecken.

Wir nutzen die Angebote des WIFI Tirol für nahezu all unsere Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen. Bei jeder Kursanfrage werden wir stets sehr professionell beraten und betreut. So macht Zusammenarbeit Spaß!

Daniel Frizzi, Bsc, Team-Management Fisser Bergbahnen GmbH

FIT-Erfolgsgeschichten

Mit mehr als 124 Jahren Erfahrung und einer Weiterempfehlungsquote von 95% ist das WIFI der führende Partner in der Erwachsenenbildung. Maßgeschneiderte Bildungslösungen wie die Firmen Intern Trainings des WIFI Tirol sind aufgrund ihrer Bedarfsorientierung und Treffsicherheit besonders erfolgversprechend. „Wir durften schon mit zahlreichen namhaften Tiroler Unternehmen zusammenarbeiten und ihre Position am Markt stärken“, berichtet Daniel Gostner. „Von den Bergbahnen Sölden über das Bauunternehmen Fröschl bis hin zur Medizinischen Universität Innsbruck gibt es für uns keine Branche, die wir nicht bedienen können. Wir möchten alle Unternehmen in Tirol ansprechen.“ Das WIFI Tirol beweist seinen Erfolg durch beeindruckende Ergebnisse. Im letzten Jahr hat das Team des WIFI Key Account Managements erfolgreich zahlreiche maßgeschneiderte Firmen Intern Trainings konzipiert und umgesetzt und die Unternehmen dadurch in vielfältigen Bereichen unterstützen können.

Interesse an einem maßgeschneiderten Training für Ihren Betrieb?

Wir beraten Sie gerne!

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Foto Team: ©WIFI Tirol

Bild Firmen Intern Training: ©DMB