Konfliktmanagement am WIFI Tirol

Konflikte und Spannungen sind unumgänglich. Egal, ob auf der Arbeit oder in der Familie: Mit den richtigen Lösungsansätzen lassen sich Streit und Resignation vermeiden.
Am WIFI lernen Sie, wie Sie Situationen lösungsorientiert steuern können. Nur wer fokussiert und aktiv die Richtung wählt, wird das gewünschte Resultat erzielen. Das erreichen Sie, indem Sie die Verantwortung übernehmen und überlegt agieren.
Der Unterschied zwischen „reagieren“ und „agieren“ mag marginal erscheinen, ist aber wesentlich. Wenn Sie geschult und vorbereitet in herausfordernde Situationen gehen, wird es Ihnen möglich sein, die Emotionen im Zaum zu halten. Gelingt dies, kann mit Ruhe und Geduld über die weiteren Schritte entschieden werden.