Erfolgreich kommunizieren als Assistenz - authentisch - souverän - sicher

In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Kommunikation funktioniert und welche Rolle die Wahrnehmung dabei spielt. Nach diesem Kurs haben Sie Lösungen für jede Situation und jede/n Gesprächspartner:in parat. Sie optimieren die eigene persönliche und kommunikative Kompetenz und erarbeiten neue Techniken für eine professionelle Gesprächsführung.

Inhalte:

• Wie können Sie schlagfertig reagieren und kritische Situationen souverän meistern?
• Sachebene oder Beziehungsebene, was bestimmt ein Gespräch?
• Der kleine Unterschied: Männer kommunizieren anders, Frauen auch
• Komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen
• Kurz, knapp und lösungsorientiert
• Das rechte Wort zur rechten Zeit
• So übersetzen Sie Botschaften in die richtige Tonlage
• Mehr als nur Worte, weg mit den Weichspülern und Füllwörtern
• „Power-Talking“: So sprechen Sie die Sprache der Sieger:innen
• Auch bei Gegenwind standhaft bleiben
• Angreifern mit Witz und Geist „den Wind aus den Segeln nehmen“
• Unangenehme Fragen abwehren
• Schlagkräftig reagieren: So argumentieren Sie richtig
• Wie kann ich glasklares Feedback respektvoll einsetzen

Alle, die in den unterschiedlichsten Gesprächssituationen die richtige Wortwahl treffen und authentisch auftreten möchten