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Process Manager - Modul 1: Basic - Prozesse verstehen
Modul 1 stellt einen Einstieg ins Thema Prozessmanagement dar und vermittelt den Teilnehmerinnen und Teilnehmern die Begrifflichkeiten sowie die Grundlagen von Prozessmanagement sowie die Methodik des Aufbaus von Prozessmanagement-Systemen.
Inhalte:
- Grundlagen des Prozessmanagements
- Prinzip Kunden- und Prozessorientierung
- Aufbau einer Prozesslandschaft
- Process Life-Cycle
- Methoden zum Modellieren eines Prozesses
- 4-Schritte-Methodik im Prozessmanagement: Identifikation und Abgrenzung, Ist-Analyse von Prozessen, Konzeption der Soll-Prozesse, Realisierung des Verbesserungspotenzials
- Rollen im Prozessmanagement
- Beispiele und Musterunterlagen sowie ein Folienskriptum
- Bezug zur ÖNORM A 9009
Sie können bares Geld sparen: Reichen Sie einfach Ihre berufliche Weiterbildung beim zuständigen Finanzamt über Ihre Arbeitnehmerveranlagung / Einkommensteuererklärung ein.
Diese Schulung ist auch als individuelles Firmentraining (FIT) durchführbar.
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Letzte Änderung: 17.04.2023