KI in der Hotellerie

Ihr Nutzen

• Ihre Kompetenz in der Anwendung von KI-Tools (Open AI) wird forciert.
• Prompts können besser formuliert werden.
• Neue Gästeerlebnisse schaffen uvm.

Der Kurs KI in der Hotellerie ist anrechenbar mit 8 LE für den KI-Führerschein.

Inhalte

• Definition und Grundprinzipien der Künstlichen Intelligenz
• Relevante Einsatzbereiche von KI in der Hotellerie
• Chancen, Herausforderungen und Risiken

• KI zur Optimierung und Erstellung von Dienstplänen
• KI-gestützte Bearbeitung von Beschwerden, Angeboten und Veranstaltungen
• Automatisierung und Individualisierung der Kommunikation mit Gästen
• Erstellung von StellenausschreibungenErstellung eigener KI-Systeme für Fragen an Handbücher, Guidelines, Vorschriften (egal in welcher Sprache)

• Implementierung und Optimierung von KI-gestützten Buchungssystemen
• Kundenkommunikation mit Chatbots und Sprachassistenten
• Virtuelle KI-Rezeption am Telefon bei Bedarf
• Automatisierung und Effizienzsteigerung an der Rezeption

• Planung und Organisation von Events mit KI-Unterstützung
• KI-gestützte Prognosen zur Eventoptimierung
• Automatisierung von Prozessen im Bankettbereich

• Dynamische Preisgestaltung mit KI-Algorithmen
• Vorhersage von Nachfrage und Preisoptimierung
• Tools zur Marktanalyse mit KI
• Modul 6: Zukunftstrends & Innovationsmanagement mit KI
• Neue Entwicklungen und zukunftsweisende KI-Anwendungen
• Strategische Integration von KI in den Hotelbetrieb
• Diskussion und Reflexion

Hinweis

• Interaktive Präsentationen
• Praxisnahe Fallstudien und Best Practices
• Gruppenarbeiten und Live-Demonstrationen
• Hands-on-Workshops mit KI-Tools