Zoom

Wird Ihr Live-Online-Kurs mit Zoom durchgeführt, erhalten Sie zu jedem Kurstermin einen eigenen Zugangslink per E-Mail. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ).

FAQ: Zoom

Wann bekomme ich den Link mit den Zugangsdaten zum Live-Online-Training?
Sie erhalten eine Stunde vor dem Live-Online-Training ein E-Mail, welcher den Link und die Informationen zum Ablauf enthält. Sie erhalten für jeden Termin einen neuen Link per E-Mail.

Welche technischen Voraussetzungen werden benötigt?
Aktuelle Informationen zu den Zoom-Systemanforderungen finden Sie hier: https://support.zoom.us/hc/de/articles/201362023-Systemanforderungen-f%C3%BCr-PC-Mac-und-Linux

Welche Ausstattung benötige ich?
Sie benötigen:
- Ein mit dem Internet verbundenes Endgerät (PC, Notebook, Tablet, Smartphone)
- Lautsprecher bzw. Kopfhörer, damit Sie dem gesprochenen Wort der Trainer:innen folgen können
- Webcam oder Headset. Bei direkter Kommunikation wird ein Headset empfohlen, da es sonst zu einer Rückkopplung kommt

Mein Mikrofon funktioniert nicht/ Ich höre andere nicht.
Kontrollieren Sie, ob Ihr Mikrofon aktiviert. Sollte dies das Problem nicht lösen, führen Sie den Audio-Test durch: https://support.zoom.us/hc/de/articles/201362283-Computer-oder-Ger%C3%A4teaudio-testen

Ich sehe kein Bild bzw. das Bild stockt
Dies kann durch eine nicht ausreichende Internetverbindung bei Ihnen oder der Person, deren Webcam/ Bildschirm fehlerhaft übertragen wird, hinweisen.

Mein Video/meine Kamera funktioniert nicht
Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie hier: https://support.zoom.us/hc/de/articles/202952568-Mein-Video-meine-Kamera-funktioniert-nicht

Werden Live-Online-Trainings aufgezeichnet?
Die Aufzeichnung von Live-Online-Trainings ist grundsätzlich möglich. Ob ein Kurs aufgezeichnet wird oder nicht, wird Ihnen in Zoom am oberen Bildrand eingeblendet. Die Aufzeichnungen werden auf Anfrage in der WIFI Lernplattform gestellt und stehen diesen dort für die Kurslaufzeit zu Verfügung. Bitte beachten Sie, dass kein Anspruch auf Aufzeichnungen besteht und das Ansehen der Aufzeichnung nicht als Anwesenheit zählt.