Spitze im Verkauf

In unserem Verkaufsintensivtraining erhalten Sie die Grundlage für Ihren Verkaufserfolg.

Inhalte:
Modul 1

• Alleinstellungsmerkmale
  Was können wir besonders gut?
  Was zeichnet meine Mitbewerber aus?
  Zahlen, Daten, Fakten, wo wir wirklich besser sind
  Kaufmotive
  Was bewegt die Kunden, bei uns zu kaufen?
• 6 Verkaufsschritte
  Mit System zum Erfolg

• Menschenkenntnis
  Einführung DISG-Modell mit Selbsttest
  Was ist wichtig beim ersten Eindruck?
• Kommunikation
  nonverbale Kommunikation mit Mimik, Gestik
• Fragen, Zuhören
• Vorbereitung
  Wie bereite ich mich professionell auf eine Verkaufssituation vor?
• Kaltakquise – was gilt es zu beachten?

• Die "Marke ICH"
  Wie kann ich mich selber verkaufen
• Bedürfnisse ermitteln
  Welche Fragen stelle ich dem Kunden?
• Selbstbild/Fremdbild
  Wie nehmen mich die anderen wahr?

• Einwandbehandlung
  Welche Einwände hören wir am häufigsten?
  Wie gehe ich mit den einzelnen Einwänden um?
• Preisnennung
  Wie verpacke ich den Preis richtig?
• Kaufsignale
  Wie erkenne ich, ob der Kunde schon kaufen will?

• Verkaufsabschluss
  Welche Techniken wende ich an?
  Wie reagiere ich auf die einzelnen Kundentypen (DISG-Modell)
• Zeitmanagement
  Wer oder was stiehlt mir die Zeit?
  Wie organisiere ich mich richtig?

• Reklamationen / Beschwerdemanagement
  Was muss ich bei Reklamationen beachten?
  Wie schaffe ich es, durch gute Reklamationsbehandlung Kunden zu binden?

• Präsentation/Rhetorik
  Wie präsentiere ich richtig?
  Was muss ich bei einer Präsentation beachten?
  Welche Techniken wende ich an?

• Menschenkenntnis
  Vertiefung DISG-Modell
  Wie gehe ich in den verschiedenen Verkaufssituationen mit den einzelnen Typen um?
  Wie ticken wir? Vorstellung eines Persönlichkeitsmodells, durch das Enneagramm

• Personen, die im Verkauf tätig sind oder tätig werden wollen
• Personen, die durch praxisorientierte Ausbildung höhere Verkaufsergebnisse erzielen möchten
• Vertriebsmitarbeiter:innen sowie Innendienstmitarbeiter:innen mit Kundinnen- und Kundenkontakt
• Kundendienstmitarbeiter:innen im Außen- sowie Innendienst
• Servicemitarbeiter:innen, -techniker:innen, Vertriebsingenieure und -ingenieurinnen und Techniker:innen
• Personen, die den Umgang mit Ihrer Kundschaft optimieren möchten