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Rezeptionskurzlehrgang
Übersicht
Inhalte
Sie werden mit dem organisatorischen Ablauf sowie den häufigsten Tätigkeiten an der Rezeption vertraut gemacht.
Förderungen durch Bildungsgeld / Update möglich
Neue Termine sind in Planung

Derzeit ist kein Kurs verfügbar. Wir informieren Sie gerne, sobald der nächste Kurstermin fixiert ist. Klicken Sie auf die nachfolgende Schaltfläche, um die Erinnerungsfunktion zu aktivieren.



Möglicherweise können wir Ihnen auch eine Alternative zu diesem Kurs anbieten – rufen Sie uns einfach unter 05 90 90 5-3420 an. Wir beraten Sie gerne!

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ZEIT 48,00 Lehreinheiten
Stundenplan
Tagsüber
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LERNMETHODE Trainer:in
Kursnummer: 85281604
555,00 EUR Kursnummer: 85281604
Zusatzinfo:
Do, Fr, Sa, 09:00-17:00/Abschlussprüfung am Fr, 22.11.2024 ab 09:00 Uhr

Rezeptionskurzlehrgang

INHALTSVERZEICHNIS
  1. Beschreibung
  2. Voraussetzungen
  3. Zielgruppe
  4. Förderungen - Kurskosten zurückholen
  5. Inhouse Training - Individuelle Schulungen für Firmen und Unternehmen
  6. Mehr lesen im Blog
Beschreibung

Sie werden mit dem organisatorischen Ablauf sowie den häufigsten Tätigkeiten an der Rezeption vertraut gemacht. Hoher Praxisanteil: in Form einer " Customer Journey" eines potenziellen Gastes erfahren Sie alle notwendigen Rezeptions- und Marketingaktivitäten.

Inhalte:

  • Informationen über die Tätigkeit an der Rezeption, Basiswissen
  • Verhalten gegenüber Kunden, Gästen
  • Grundlegende Arbeiten an der Rezeption
  • Verhalten am Telefon, telefonische Reservierungen
  • Wichtige und praktische Unterlagen (Listen, Formulare etc.)
  • Zahlungsarten
  • Lösen von täglichen Problemen an der Rezeption
  • Verhalten bei Reklamationen
  • Organisation der Arbeit
  • Reservierungsannahme und -bestätigung
  • Gästeankunft
  • Gästebetreuung im Haus
  • Vorbereitung und Mitarbeit bei Freizeitprogrammen
  • Zusammenarbeit mit Reisebüros
  • Organisation von Veranstaltungen
  • Gästewerbung und Marketing
Voraussetzungen

  • EDV-Grundkenntnisse
  • Gute Deutsch-Kenntnisse
Zielgruppe

Neueinsteiger:innen oder Teilnehmer:innen mit Grundkenntnissen im Rezeptionsbereich

Förderungen - Kurskosten zurückholen

Dieses Kursangebot entspricht den Förderkriterien Bildungsgeld update für Ausbildungen, die bis spätestens 31.12.2024 beginnen. Mit dem Jahr 2025 beginnt eine neue Förderperiode. Die dafür geltenden Förderrichtlinien werden vom Land Tirol überarbeitet und im Dezember 2024 beschlossen. Der genaue Förderstatus Ihrer Ausbildung mit Start im Jahr 2025 steht erst im Dezember 2024 fest. Sobald die aktualisierten Förderrichtlinien bekannt sind, finden Sie alle Informationen auf der WIFI Homepage. Bitte denken Sie auch weiterhin daran, dass die Update-Förderung an persönliche Voraussetzungen gebunden ist.

Sie können bares Geld sparen: Reichen Sie einfach Ihre berufliche Weiterbildung beim zuständigen Finanzamt über Ihre Arbeitnehmerveranlagung / Einkommensteuererklärung ein.

Inhouse Training - Individuelle Schulungen für Firmen und Unternehmen

Diese Schulung ist auch als individuelles Firmentraining (FIT) durchführbar.
WIFI Inhouse Trainings sind maßgeschneiderter Wissenstransfer für Unternehmen.

Bei uns ist alles passgenau: Wer, Was, Wie, Wo, Wann – die Firmenschulung ist punktgenau auf die Kundenwünsche abgestimmt.

Bei Fragen oder Interesse an einem Seminar, Training oder Workshop kontaktieren Sie uns hier.
Mehr lesen im Blog
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Lesen Sie mehr zu Tourismus und über viele weitere spannende Themen in unserem Blog

Letzte Änderung: 21.07.2023

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David Jurschitsch Telefon 05 90 90 5-3420 Fax 05 90 90 5-53420 E-Mail senden