Rezeptionskurzlehrgang

Sie werden mit dem organisatorischen Ablauf sowie den häufigsten Tätigkeiten an der Rezeption vertraut gemacht.

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ORT WIFI Landeck Oberland

ZEIT 48,00 Lehreinheiten
Stundenplan
Tagsüber

LERNMETHODE Trainer:in

Kursnummer: 85281604

555,00 EUR Kursnummer: 85281604

Rezeptionskurzlehrgang

INHALTSVERZEICHNIS

Beschreibung
Voraussetzungen
Zielgruppe
Förderungen - Kurskosten zurückholen
Inhouse Training - Individuelle Schulungen für Firmen und Unternehmen
Mehr lesen im Blog

Beschreibung

Sie werden mit dem organisatorischen Ablauf sowie den häufigsten Tätigkeiten an der Rezeption vertraut gemacht. Hoher Praxisanteil: in Form einer " Customer Journey" eines potenziellen Gastes erfahren Sie alle notwendigen Rezeptions- und Marketingaktivitäten.

Inhalte:

Informationen über die Tätigkeit an der Rezeption, Basiswissen
Verhalten gegenüber Kunden, Gästen
Grundlegende Arbeiten an der Rezeption
Verhalten am Telefon, telefonische Reservierungen
Wichtige und praktische Unterlagen (Listen, Formulare etc.)
Zahlungsarten
Lösen von täglichen Problemen an der Rezeption
Verhalten bei Reklamationen
Organisation der Arbeit
Reservierungsannahme und -bestätigung
Gästeankunft
Gästebetreuung im Haus
Vorbereitung und Mitarbeit bei Freizeitprogrammen
Zusammenarbeit mit Reisebüros
Organisation von Veranstaltungen
Gästewerbung und Marketing

Voraussetzungen

EDV-Grundkenntnisse
Gute Deutsch-Kenntnisse

Zielgruppe

Neueinsteiger:innen oder Teilnehmer:innen mit Grundkenntnissen im Rezeptionsbereich

Förderungen - Kurskosten zurückholen

Dieses Kursangebot entspricht den Förderkriterien Bildungsgeld update und ist damit förderbar. Seit 1.1.2025 wurde die update Förderung seitens Land Tirol sozial gestaffelt. Ob Sie Zugang zur Förderung haben und in welcher Höhe Ihnen diese gewährt wird, hängt von Ihren persönlichen Voraussetzungen ab. Alle Informationen und die Möglichkeit der Beantragung finden Sie unter www.mein-update.at.

Sie können bares Geld sparen: Reichen Sie einfach Ihre berufliche Weiterbildung beim zuständigen Finanzamt über Ihre Arbeitnehmerveranlagung / Einkommensteuererklärung ein.

Inhouse Training - Individuelle Schulungen für Firmen und Unternehmen

Diese Schulung ist auch als individuelles Firmentraining (FIT) durchführbar.
WIFI Inhouse Trainings sind maßgeschneiderter Wissenstransfer für Unternehmen.

Bei uns ist alles passgenau: Wer, Was, Wie, Wo, Wann – die Firmenschulung ist punktgenau auf die Kundenwünsche abgestimmt.

Bei Fragen oder Interesse an einem Seminar, Training oder Workshop kontaktieren Sie uns hier.

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Letzte Änderung: 21.07.2023

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David Jurschitsch Telefon 05 90 90 5-3420 Fax 05 90 90 5-53420 E-Mail senden